삼성 갤럭시 S22 GOS 이슈 간단 정리

삼성 갤럭시 S22 GOS 이슈

최근 출시된 삼성 갤럭시 S22 시리즈의 GOS 문제가 야기되어 커지고 있습니다. 특히 갤럭시 S22 울트라는 역대급 성능으로 출시되어 사전예약 신기록을 달성하며 정말 많이 판매되었는데 GOS 이슈로 인해 소비자들의 불만이 커지게 되었습니다. 그렇다면 GOS가 무엇이고 어떤 것들이 문제인지 간단히 정리해보도록 하겠습니다.

 

GOS란 무엇인가?

Game Optimizing Service의 약자로 게임 최적화 서비스를 일컫는 말입니다. GOS의 역할은 말 그대로 게임이 실행될 때 CPU의 성능을 조절하면서 발열과 배터리를 조절해주는 것입니다. 다시 말해 높은 사양의 게임을 오래 하다 보면 발열이 심해지는데 이것을 조절해주는 겁니다.

 

왜 문제인가?

핸드폰의 성능이 높아지면 자연스럽게 발열도 많아지는 것은 어쩔 수 없습니다. 그러나 이번 갤럭시 S22 시리즈에서는 발열을 억제하기 위해 과도하게 GOS를 작동시키는 것이 문제입니다. 게임을 시작하고 오랜 시간 하다가 발열이 심해지는 시점부터 GOS가 작동하여 발열을 조절하는 것이 아니라 게임을 시작하는 순간부터 GOS가 작동하여 낮은 성능으로 게임을 해야 하는 것입니다. 좋은 성능의 갤럭시 S22로 게임을 하려고 했지만 GOS가 작동하여 낮은 성능으로 게임을 해야 하니 소비자들은 불만이 커질 수밖에 없습니다. 
예를 들자면 300km/h로 달릴 수 있는 스포츠카를 샀는데 실제로 운전을 해보니 100km/h밖에 못 달리는 것입니다. 

또한 삼성전자 직원 인터뷰 중 GOS 질문의 답변이 소비자들의 불만을 더욱 증폭시켰습니다. 사용자의 안전을 위해 GOS의 타협점은 없다고 말했기 때문입니다. 그러나 지속적인 화두가 되니 성능 우선 옵션을 제공하는 소프트웨어 업데이트를 빠른 시일 내에 실시하겠다고 말했습니다.

 

그렇다면 GOS 어떤 것들이 문제인가?

1. 벤치마크 툴은 출시된 기기의 성능을 객관적으로 테스트하는 것입니다. 이번 갤럭시 S22 울트라의 벤치 점수는 높았고 사람들의 반응도 좋았습니다. 하지만 GOS가 걸리지 않은 상태에서 테스트가 진행되었던 것입니다. 만약에 게임을 실행한 후 GOS가 걸리게 되면 벤치 점수는 낮아지게 되는 것이니 사실상 GOS가 테스트에서 배제되었다고 보입니다.

2. GOS가 과하게 작동되는 것입니다. 앞서 말한 대로 게임을 시작한 후 발열이 심해지면 GOS가 작동하여 발열을 조절하는 것이 아니라 게임을 시작함과 동시에 GOS가 작동하여 핸드폰의 성능을 낮춰버리기 때문입니다. 또한 게임 어플에서만 작동하는 것이 아니라 내비게이션, 카메라 등 게임이 아닌 어플에서도 GOS가 작동한다고 합니다.

3. 갤럭시 S22 시리즈부터는 GOS를 제어할 수 없게 되었습니다. GOS는 기본적으로 삭제할 수 없습니다. 그렇기 때문에 이전 모델인 갤럭시 S21까지는 여러 방법을 통해 GOS를 제어하면서 사용해왔습니다. 그러나 갤럭시 S22 시리즈부터는 소프트웨어가 Android 12 ONE UI  4.0으로 업데이트되면서 비활성화가 되지 않습니다. 또한 이전 모델들의 소프트웨어를 업데이트하면 Android 12 ONE UI  4.0을 사용하기 때문에 사실상 GOS를 제어할 수 없게 되는 것입니다.

갤럭시 S22 시리즈가 출시되면서 발열을 통제할 수 있다고 강조했지만 알고 보니 하드웨어 기술로 발열을 제어하는 것이 아니라 소프트웨어 정책을 통해 막은 것이 아니냐는 주장이 거세지고 있습니다.

 

삼성에서는 하루빨리 GOS 개선 방안을 내어서 갤럭시 S22 시리즈 소비자들 뿐만 아니라 소프트웨어를 업데이트하여 사용하고 있는 이전 갤럭시 시리즈 사용자들의 불만을 해소하였으면 좋겠습니다.